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天猫大闸蟹重量不达标可退差价

文章来源:阳澄湖乡乐园蟹庄 · 发布时间2017/11/24 10:25:48 · 浏览量228
      天猫和商家今年将为大闸蟹提供足金足两的承诺,消费者收货后可以验证大闸蟹的重量和规格,如果重量不足,消费者将获得差价退还。
      同时,天猫超市还将随机发出10万个天猫秤,用作消费者自己称重,这也是国内生鲜业界首创的一项服务。
“我们把大闸蟹在途中的自然失重都考虑进去了。为了确保消费者收到后重量不低于承诺的规格,我们品控时会挑选超出一定重量的蟹来发货”,天猫生鲜供应链负责人说。
      天猫生鲜资深总监朱霞认为,死蟹包赔应该是生鲜行业服务的基准线,底线,早在多年前天猫大闸蟹就做到了“死蟹包赔”。而今年天猫生鲜大闸蟹服务再次升级,推出“缺重包退”高标准服务,希望让消费者买的放心,吃的安心。
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